"Quinze anos atrás, as empresas competiam em preço. Hoje em qualidade. Amanhã será no design." Robert Hayes, professor, Harvard Business School
Segundo o Claudio Magalhães*, para ser usado de modo estratégico, o design deve estar integrado e participar das definições estratégicas, a partir de nível decisório mais alto e integrado com todas as áreas relevantes.
Antes de falarmos sobre Identidade Corporativa, é importante conhecermos melhor o termo identidade, considerar algumas aplicações, e avaliarmos o significado desse conceito no gerenciamento de uma marca.